対話型セキュリティチェックの導入で再確認の手戻りを大幅に削減
鹿島建設は、クラウドサービス利用審査のセキュリティチェックをExcelシートからConorisのWebフォームに変更。条件分岐による質問の流れを構築することで、メールでの再確認が大幅に減少し、審査業務の工数を削減した。
提供（製品）
Conoris
conoris
▶
導入（顧客）
鹿島建設株式会社
大企業
- 導入企業
- 鹿島建設株式会社
- 業種
- 建設・不動産
- 規模
- 大企業
- 部門
- ITソリューション部 情報基盤グループ（CSIRT）
- 解決した製品
- Conoris（conoris.jp）
01課題
クラウドサービス利用審査の相談件数増加に伴い、Excelによるセキュリティチェックシートでは設問に対する認識の齟齬から再確認が何度も発生。申請部署の担当者と情報セキュリティ担当者の負荷が大きくなっていた。
02やったこと
セキュリティチェックシートをExcelからConorisのWebフォーム形式に変更。条件分岐による自動質問表示機能を活用して、意図に合わせた質問の流れを構築した。
03成果
再確認の手戻り
大幅減少
審査業務の工数
削減削減
メールでの何往復もの再確認が不要になり、サービス提供事業者にとってもわかりやすい設問設計が実現された。
この事例の出典（掲載元）
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