Sephora SEAがゲーミフィケーション活用で購入数132%増加
競争激化する美容小売市場で顧客の注目を集めるため、Sephora SEAはBrazeのアプリ内メッセージ機能を活用して、旧正月キャンペーン「Ang Pao」を実施。カスタマイズ可能なメッセージにゲーミフィケーション要素を組み込んだ結果、キャンペーン参加ユーザーの購入数が132%増加した。
提供（製品）
Braze（アプリ内メッセージ機能）
braze
▶
導入（顧客）
Sephora SEA（Sephora東南アジア部門）
世界34カ国2,600以上の店舗
- 導入企業
- Sephora SEA（Sephora東南アジア部門）
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 世界34カ国2,600以上の店舗
- 部門
- モバイルマーケティング
- 解決した製品
- Braze（アプリ内メッセージ機能）（braze.co.jp）
- キャンペーン期間
- 3日間（1月15日～17日）
- 企画から実装までの期間
- 1ヶ月
01課題
競争が激しい美容業界において、消費者の注目を集めるための説得力のあるクリエイティブな宣伝が課題だった。
02やったこと
Brazeのカスタマイズ機能とストリーミング機能を活用して、マレーシア市場のユーザー向けに旧正月キャンペーン「Ang Pao」を実施。アプリ内メッセージを赤い包みに見立て、タップして開封するとギフトを獲得できるゲーミフィケーション設計にした。
03成果
購入数
132%増加
金銭的なインセンティブ価値ではなく、キャンペーン自体がコンバージョンに貢献していることが判明。ブランドロイヤリティの向上が期待される。
この事例の出典（掲載元）
https://www.braze.co.jp/customers/sephora-sea-case-study ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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