電話営業からWEB集客へ転換、ネット予約比率43%→58%に向上し売上目標110%達成
きもの販売・レンタル企業が電話営業中心から Web 集客にシフト。Webマーケティング全運用、広告運用、SEO 対策を導入し、店舗別 CPA の可視化と日次リアルタイムデータ管理により、ネット予約比率を 43% から 58% に増加させ、売上目標を 110% 達成した。
- 導入企業
- 京都きもの工房
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 中小企業
- 部門
- 営業部
- 解決した製品
- Webマーケティング全運用代行（ホームページ制作・SEO対策・Meta広告運用等）（valueagent.co.jp）
- 対象期間
- 1月〜3月（繁忙期）
- 対象店舗
- 複数店舗
01課題
従来の電話営業（テレアポ）に依存していたが、競合他社がWeb広告に多額投資する中、根拠に基づいた大規模な Web 予算配分の判断ができていなかった。目標達成に必要な客数逆算と媒体別の効率的な集客が課題だった。
02やったこと
バリューエージェントが Web マーケティング全体を運用代行。年間を通じた店舗別の平均予約獲得数・CPA 推移を分析し、繁忙期の獲得単価予測を含めた根拠データを提供。毎日リアルタイムでスプレッドシート上に各店舗の予約数を共有し、流入の変動に応じて広告出稿ペースを柔軟に調整、成果の低いエリアからの予算撤退と高効率エリアへの配分を実施。
03成果
店舗別 CPA を可視化することで予算配分の最適化と根拠ある撤退判断が可能になり、成果の良い店舗には予約が殺到する状況を実現。リアルタイムデータ管理により、広告出稿タイミングの先回り判断と柔軟な施策切り替えが実現した。
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