ファンクラブ会員管理の運用効率化とコスト削減
社会人アメリカンフットボールチームのファンクラブ運営において、従来のチケット管理システムでの会員管理が困難で決済手数料も高額だった課題に対して、ファンクラブ特化の会員管理システムMiiT+を導入。UIの分かりやすさと充実した機能により運用が大幅に楽になり、決済手数料も削減された。
提供（製品）
MiiT+（ミータス）
miitus
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導入（顧客）
IBM BIG BLUE（BIG BLUE Fanclub）
- 導入企業
- IBM BIG BLUE（BIG BLUE Fanclub）
- 業種
- その他
- 部門
- ファンクラブ運営部門
- 解決した製品
- MiiT+（ミータス）（miitus.jp）
01課題
従来のチケット管理システムをファンクラブ会員管理に流用していたため運用が困難だった。また、決済手数料が15%と割高であった。
02やったこと
ファンクラブ会員管理に特化した会員管理システムMiiT+を導入。UIの分かりやすさと、メール配信テンプレートなどの機能を活用。
03成果
決済手数料削減
15%→リーズナブルな水準改善
会員管理が容易になり、運用業務が簡略化された。メール配信などの機能が無料で利用でき、サポート体制のホスピタリティが高い。
この事例の出典（掲載元）
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