業務効率・工数削減|小売・EC|その他

オリジナルシャンパンECサイト制作で直感的な購買体験を実現

オリシャン様はオーダーメイドシャンパンの複雑な注文フローが課題でした。直感的な導線設計とモバイルファーストなUI/UXを実装することで、カゴ落ちを防ぎ転換率向上に貢献しました。

提供(製品)
ECサイト制作(ホームページ制作サービス)
hnavi
▶
導入(顧客)
オリシャン(LABELIA)
導入企業
オリシャン(LABELIA)
業種
小売・EC
解決した製品
ECサイト制作(ホームページ制作サービス)(hnavi.co.jp)
対応顧客層
BtoB(店舗様)およびBtoC(一般顧客)双方

01課題

オリジナルシャンパンのオーダーメイド商品は、通常のECサイトよりも手順が多く複雑な購入フローが課題でした。また、スマートフォンからの購入途中での離脱(カゴ落ち)を防ぐ必要がありました。

02やったこと

フレーム選択から写真・テキスト指定までのカスタマイズフローを徹底的に整理し、初めてのユーザーでも迷わない導線設計を実施。モバイルファーストなUI設計で、スマートフォン上でもスムーズに操作・確認できる購買体験を実現しました。

03成果

転換率(CVR)向上
カゴ落ち防止により大きく貢献

華やかでプレミアムなデザインで商品の魅力を引き出し、複雑なカスタマイズ商品でも初めてのユーザーが迷わず購入できるようになりました。スマートフォンでも快適な操作性を実現しています。

この事例の出典(掲載元)
https://hnavi.co.jp/hp/case/2890/ ↗

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