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Googleビジネスプロフィール運用で間借り飲食店の顧客層を拡大、WEB流入1.8倍・ルート照会5倍を実現

間借りマッチングプラットフォーム運営のシェアレストランが、加盟店舗向けにGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の運用支援を開始。間借りカレー店「極哩」ではメニューや写真を整備することで、WEBサイト流入が1.8倍、ルート照会が5倍に増加し、SNS経由のみだった顧客層が拡大した。

提供(製品)
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)運用サービス
effectual
▶
導入(顧客)
株式会社シェアレストラン
株式会社吉野家ホールディングス子会社
導入企業
株式会社シェアレストラン
業種
飲食・食品
規模
株式会社吉野家ホールディングス子会社
解決した製品
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)運用サービス(effectual.co.jp)
口コミ投稿数(3ヶ月間)
11件
Googleビジネスプロフィール開設でリーチしたユーザー数
約13,000
平均レビュー評価
4.2

01課題

間借り形式の飲食店は場所が分かりづらく、期間限定のため口コミを集めにくい。SNS中心の集客では、特定の顧客層(SNSフォロワー)のみにリーチしており、潜在顧客へのアプローチが課題だった。

02やったこと

Googleビジネスプロフィールのアカウント開設と運用を支援。メニューや写真などの店舗情報を整備し、口コミ投稿を促進。来店客に対して口コミ投稿を積極的に促した。

03成果

WEBサイトへの流入
1.8倍
ルート照会数
5倍

SNS経由のみだったInstagram中心の顧客層(カレーマニア、音楽関係者)に加え、Googleマップ経由の新たな顧客層が来店するようになり、客層が大幅に拡大した。

この事例の出典(掲載元)
https://effectual.co.jp/location-connect/interview/share-restaurant/ ↗

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