コロナ禍の来店減少をYouTube開設で新規顧客開拓、チャンネル登録者1万人突破
呉服店がコロナ禍による来店減少に対し、YouTubeチャンネルを開設して着物コーディネート提案や催事告知を配信。アートブレインズが企画・撮影・編集を担当し、チャンネル登録者数は1万人を超える規模に拡大。新規顧客の開拓に成功した。
提供（製品）
YouTube運用代行・コンサルティング
artbrains
▶
導入（顧客）
石田節子着付け呉服店
- 導入企業
- 石田節子着付け呉服店
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- YouTube運用代行・コンサルティング（artbrains.co.jp）
01課題
コロナ禍により店舗への来店が減少し、既存顧客や生徒が来店できなくなった。着物を着る人を増やすための新たな情報発信手段が必要だった。
02やったこと
2020年にYouTubeチャンネル「きものせっちゃんねる」を開設。アートブレインズが企画・撮影・編集を担当し、着物コーディネート提案や催事の事前告知などを毎月配信。視聴者フィードバックを反映しながら番組を改善。
03成果
チャンネル登録者数
10,000人を超える
YouTube開設により新規顧客層を開拓でき、来店するお客様が増加。視聴者からのフィードバックを通じて顧客ニーズを把握し、サービス改善に活用できるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://artbrains.co.jp/article/customer-voice-article/1971/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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