オーダーメイドグッズ企業が配送キャリアを日本郵便に切替え、納期・料金を維持しながら配送品質を確保
オーダーメイドグッズ製造・販売企業が、配送キャリアの見直し時に日本郵便に切替えた。翌日配送エリアの広さと適切な料金設定により、お客様への納期・価格を維持したまま、丁寧で迅速な配送を実現。
提供（製品）
ゆうパック・ゆうパケット
japanpost
▶
導入（顧客）
ユー・アンド・アース株式会社
中堅企業（東京・大阪2拠点、海外工場保有）
- 導入企業
- ユー・アンド・アース株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 中堅企業（東京・大阪2拠点、海外工場保有）
- 部門
- 配送管理部
- 解決した製品
- ゆうパック・ゆうパケット（japanpost.jp）
- 配送キャリア切替え時期
- 2023年10月
- 発送拠点数
- 2拠点（東京・大阪）
- 売上ベースの主要商品
- 約半数がネックストラップ
01課題
既存の配送キャリアのサービス終了が重なり、配送キャリアの見直しが必要になった。お客様に対する納期延長や料金値上げをせずにサービス品質を維持し、特に北海道・九州エリアへの迅速な配送が課題であった。
02やったこと
配送キャリアを日本郵便に切替え、ゆうパックとゆうパケットを導入。北海道・九州エリアでも19～21時での翌日配送が可能なサービスを選択し、営業担当者による丁寧なサポート下で2023年10月から運用を開始。
03成果
北海道・九州エリアでも翌日配送が可能になり、お客様への納期・料金を維持できた。配送品質が向上し、大きなトラブルなく出荷・発送作業が完了している。営業・集荷担当者の丁寧な対応により、梱包時の品質管理に十分な時間をかけられるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.post.japanpost.jp/bizpost/case/case20.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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