リコージャパンがEXPOLINEで3年間のオンラインイベント運営を進化・営業組織の意識変化と年2回開催で提案機会拡大

オンラインイベント移行に伴い、営業がリアルイベント同様の対面型アプローチが取れず、オンラインでのお客様との接点や課題把握の方法が不明確だった。また全国顧客への均等な情報提供が課題だった。

営業向けの事前体験会を実施してコンテンツ内容を理解させ、顧客に合わせたコンテンツ推奨とフォローのプロセスを定着させた。さらに年2回開催（7月・11月）によりタイムリーな情報提供と提案機会を増やした。

営業がオンラインイベントを武器として活用できる組織へ成長。顧客からは「リアルな働き方改革やDXの最新情報をいち早く得られた」と好評。場所・時間に制約されず全国顧客への価値提供が実現。メタバース展示についても「トレンドのものを初めて体験できた」「ビジネス活用の可能性が分かった」との声を取得。