未経験から年間2億円の海外売上達成。アリババで化粧品・健康食品の原料輸出とOEM事業を拡大
電子材料輸出が不採算だったパネルジャパンが、ドラッグストアで観光客の需要を発見し化粧品・健康食品分野へ転換。アリババで商品情報の丁寧な翻訳と先回り対応により、取引先を世界37ヶ国に広げた。
提供（製品）
Alibaba.com
alibaba
▶
導入（顧客）
パネルジャパン株式会社
従業員3名
- 導入企業
- パネルジャパン株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員3名
- 解決した製品
- Alibaba.com（alibaba.co.jp）
- アリババ入会から初受注までの期間
- 約6ヶ月
- 軌道に乗るまでの期間
- 約1年
- 取扱原料の種類
- 約140種類
- 会社全体の年商
- 3.7億円
01課題
設立時は電子材料輸出で円高による利益減少と価格競争に直面。未経験分野での販路開拓が課題だった。
02やったこと
アリババへ2014年に入会。商品名に「Japanese」「high quality」を加え、詳細な仕様書をすべて翻訳して掲載。国ごとのルールや認証要件を事前に調査し、顧客の先回り対応を実施。
03成果
美容・健康事業の海外売上
年間2億円
取引先の拡大
世界37ヶ国
月間有効問い合わせ件数
20～30件
見積もり対応時間短縮
当日（海外工場は約1ヶ月の短縮）
アジアでのアリババの知名度により商談がスムーズに進行。ベトナムなど有望市場への展開加速。顧客に対する丁寧な情報提供と先回り対応により信頼関係を構築。
この事例の出典（掲載元）
https://www.b2b.alibaba.co.jp/case/000626/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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