プロバスケットボールチームが応援型ポイントカードで支援実感を創出、参加率4割・支援額4倍超を達成

サポーターから「ポイント支援がチームにどう貢献しているか実感が湧かない」という声があり、カード利用促進とサポーター満足度向上が課題だった。

サポーターの声を反映した『支援額還元キャンペーン』を実施。支援額上位者に選手サイン入りユニフォームやオリジナルグッズをプレゼントする参加型キャンペーンで、ファンに感謝と貢献実感を還元した。

サポーターが自分の支援額ランキングを認識できるようになり、「チームを応援している実感が湧く」という声が得られ、ポイント貯蓄のモチベーション向上につながった。