駅から遠い立地のビストロが、半径1kmへのポスティングで常連客を9割まで増やした事例
駅から1km以上離れた立地のビストロ「手づかみdining 東京ハンズ」は、レビューサイトでも検索に引っかからない課題を抱えていました。ラクスルのポスティングを活用し、配布エリアを半径1km以内に限定して継続的に実施することで、常連客を着実に増やし、現在は来客の9割が近隣顧客となりました。
- 導入企業
- 手づかみdining 東京ハンズ
- 業種
- 飲食・食品
- 規模
- 個人店舗
- 解決した製品
- ラクスル ポスティング（raksul.com）
01課題
駅から徒歩15分の立地にあり、飲食店のレビューサイトで駅から800m以内という検索条件に引っかからないため、ネット上で発見されない状況にあった。
02やったこと
ラクスルのポスティングサービスを利用し、配布エリアを店から1km以内に限定して継続的に配布。2018年以降、年に7～8回の頻度で実施し、来店者から住所を取得してDMも送付するなど、ご近所への複数回アプローチを展開した。
03成果
配布直後ではなく1週間後から来店者が増加する傾向を発見。クーポン利用率は低いが、チラシを見た来店者が確実に存在し、思い出してもらえる効果を実感。テレビや雑誌掲載時の新規顧客よりも、ポスティングによる地域認知が継続的な来店につながると確認できた。
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