メルマガは「開封率」との闘い
〜読まれなければ、存在しないのと同じ〜
メルマガは、BtoBマーケティングにおいて今なお重要なチャネルのひとつです。
しかし、どんなに良いコンテンツを書いても、開封されなければすべてが水の泡です。
この記事では、メルマガの開封率が重要な理由と、改善のために何をすべきかを具体的に解説します。
なぜ「開封率」が最重要なのか？
メルマガは、以下の流れで効果を発揮します：
- 件名を見て開封される
- 本文が読まれる
- CTAがクリックされる
- コンバージョンに繋がる
この流れの最初にして最大のハードルが「開封率」です。
どんなに良い本文や誘導があっても、そもそも開かれなければ、読者の心に届くことはありません。
開封率は5%〜20%程度が平均的ですが、業界やリストの質によって大きく左右されます。
開封率が低い原因とは？
- 件名が弱い／魅力がない
- 配信頻度が多すぎる／少なすぎる
- リストの質が低い（興味が薄い層が多い）
- 差出人名が信頼されていない
- スマホで表示される文字数を意識していない
開封されないのは、読者が「読む必要がある」と思っていないからです。
どうするべきか？
1. 件名をテストし続ける
開封率に最も大きな影響を与えるのが「件名」です。
A/Bテストを行い、以下のような切り口を試しましょう：
- 【〇〇部門向け】など、ターゲットを明確に
- 【資料DL可】や【事例あり】など、ベネフィットを明示
- 疑問形：「〇〇の成果、何が違うのか？」
例：
「展示会の来場者、フォローできていますか？」
「まだパンフレットだけで戦いますか？」
2. 差出人名を工夫する
企業名＋担当者名が最も信頼されやすいです。
NG例：「info@company.com」
OK例：「〇〇株式会社｜営業部 田中」
3. 開封率の高かった過去メールを分析する
ヒートマップや件名ログを活用して、開封率が高かった配信の傾向を見直しましょう。
4. リストをセグメントする
すべての読者に同じ内容を送るのではなく、過去のアクションや属性に応じて内容を最適化しましょう。
- 展示会に来場した人向け
- 資料請求済の人向け
- 興味を示していない人向けリマインド
5. 定期的にリストをクリーニングする
長期間反応のない読者を削除・除外することで、全体の開封率が改善されます。
まとめ：開封されて、はじめて「届けた」ことになる
メルマガは、ただ送るだけでは意味がありません。
読者に**「これは読むべき」と思わせる件名と内容設計が必須**です。
「開封率」とは、マーケティングの“第一関門”。
通過できなければ、その先は永遠にない。
Vizlaboでも、開封率を上げる工夫として、件名のテストやセグメント配信を積極的に取り入れています。
あなたのメールも、「読まれる」メールに進化させていきましょう。
